兰州航空速递托运流程详解：从下单到起飞（39）
兰州空运托运的完整攻略：流程按小时排、包装按品类讲、单证按清单备、风险按环节防。本文以中川机场航线操作为底本，适合首次发货与换渠道的老客户对照使用。
托运流程按步走
- 配舱装机，急件优先配舱，正常货物按订舱顺序
- 航班起飞，运单状态同步更新，节点可查
- 到港提货或派送上门，收货人凭证件签收
- 异常与理赔通道待命，破损丢失按保价条款受理
- 确认取件地址的装卸条件，货梯与车位提前说明
- 特种货物补齐证明材料，随货交安检备查
- 中转航班衔接由客服跟进，异常时主动来电改配
- 到港后按提货通知安排车辆与证件，按时限提走
安检实行双重查验：X光过机加开箱复检，申报与实物不符直接扣货。申报不实的后果包括罚款、列入黑名单、影响企业后续发运，如实申报永远是正确做法。
包装与单证的讲究
代客包装按耗材与工时计费：不规则货物、仪器类建议让现场师傅操作，包装责任与理赔界定更清晰。自己包装的，现场称重丈量后师傅会提示风险点。
液体的限量规则按品类区分：化妆品、日化用品有限量与包装要求，酒类按酒精含量分级管理，超度数民航拒收。密封防漏是硬要求，漏水污染其他货物要承担赔偿责任。
锂电池的合规要点：设备内置电池设备关机、端子绝缘；单独锂电池须有UN38.3测试摘要，按危险品申报并使用危险品包装。容量超标、标识不清、瞒报品名，是电池类货物被扣的三大原因。
| 品类 | 包装口径 | 要点 |
|---|---|---|
| 易碎品 | 木架/木箱，受力在框架 | 内填缓冲，外贴易碎标 |
| 生鲜 | 泡沫箱+冰袋+外箱，预冷 | 冰袋防渗漏 |
| 宠物 | 航空箱+安检笼具 | 三证一箱，预订有氧舱 |
| 大件设备 | 木架熏蒸，拆可拆部件 | 单件超限提前订板位 |
| 文件小件 | 防水袋+加硬信封 | 当日多班次可选 |
| 普货 | 加硬纸箱，封箱带井字加固 | 重物勿超箱体承重 |
发货前自查清单
- 检查包装：木架/泡沫箱/防震填充是否达标
- 特种货物（电池/液体/宠物/药品）备齐证明文件
- 确认目的城市收货人与提货方式（自提/送货上门）
- 急件确认最近航班截载时间，预留取件余量
- 贵重易碎品保留包装证据，便于理赔
- 企业客户核对月结协议与报价档位
常见问题解答
可以开发票吗？企业客户怎么合作？
可开具运输发票，支持月结协议：按月对账、运价按货量分档、旺季保舱位与专属客服写进协议。企业客户把月发货量、主要航线、时效要求提供给客服，可出定制报价方案。
发货需要提供哪些资料？
国内件：收发货人姓名/公司、电话、地址、货物品名与件重体；贵重品需申报价值；特种货物（电池、液体、宠物、药品）按品类补充证明文件。国际件另需发票与装箱单，部分品目需产地证或商检证。
货到了没人提会怎样？
目的港货站免费存放期按小时计，超时产生仓储费。收货方提前安排车辆证件，落地后两三小时内提走为宜。
保价费率是多少？必须保吗？
非强制，费率按申报价值的1%-3%计。高价值与易损货物建议足额保价，未保价货物赔偿限额远低于货值。
哪些东西不能空运？
民航禁运品包括易燃易爆品、压缩气体、腐蚀性液体、毒害品、管制器具等；锂电池单独寄运需走特规渠道并提供UN38.3认证；液体、粉末、药品、化妆品需提供证明并经安检确认。发货前把品名告知客服做禁运筛查，避免安检扣货。
有本文没覆盖到的场景，电话里说清货况更直接：兰州航空速递咨询021-69286669，按中川机场舱位给方案。